Tempi di consegna

Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso, per garantire consegne veloci e tracciate, nel massimo rispetto della merce.

La consegna dei prodotti acquistati, previa disponibilità a magazzino, avviene generalmente in 24/48 ore, dal lunedì al venerdì.

Quando la merce sarà affidata al corriere, il cliente riceverà un link personale di tracciamento per monitorare l’avanzamento della spedizione.

Spese di spedizione

• € 7,90 per ordini inferiori a € 69 spediti nel territorio italiano

• Gratuite per tutti gli ordini superiori a € 69 spediti nel territorio italiano

Spedizioni internazionali

Per le spedizioni all’estero contattaci.

Resi per merce non conforme

In caso di merce danneggiata, comunicandolo entro 7 giorni all’indirizzo info@kinaui.com, la stessa verrà ritirata a carico di Kinaui S.r.l. e successivamente rispedita gratuitamente al cliente.

Diritto di recesso

In conformità al Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto e ottenere il rimborso dell’importo corrisposto.

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti o dall’acquisto dei servizi.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare entro 14 giorni una comunicazione via e-mail a Kinaui S.r.l., contenente tutte le informazioni necessarie per la corretta gestione della richiesta.

La comunicazione deve includere:

• l’espressa volontà di recedere, in tutto o in parte, dal contratto di acquisto

• il numero e la copia del documento di acquisto (fattura o proforma)

• la descrizione e i codici dei prodotti oggetto del recesso

A seguito della ricezione della richiesta, Kinaui S.r.l. verificherà la conformità e concorderà con il Cliente le modalità di restituzione.

Una volta ricevuta e verificata l’integrità della merce restituita, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni.